各會員單位：

清明將至，作為新冠肺炎納入“乙類乙管”后的第一個傳統祭掃節日，群眾實地祭掃人數將大大增加，這將為殯葬服務單位體現“民政為民，民政愛民”宗旨，提供了更廣闊的服務機遇，同時也帶來工作壓力。為鞏固來之不易的疫情防控成果，為祭掃群眾提供優質的服務，各會員單位要以黨的二十大精神為引領，踐行以人民為中心的發展理念，全力維護區域安全，做好服務保障，倡導文明祭祀，貫徹民政部有關祭掃接待工作的指示要求，推動殯葬改革，弘揚慎終追遠等優秀傳統文化，高標準、高質量的完成清明祭掃任務。

在此，中國殯葬協會提出以下倡議：

一、統一思想認識，落實責任要求

各單位要以高度的責任感和使命感，將思想認識和責任要求統一到維護社會政治穩定上來。要按照屬地黨委和政府的要求，克服松勁麻痹思想，將每一個環節的工作抓實、抓細、抓緊，落實定崗、定人、定責的要求，逐一量化、細化、具體化，做到統籌兼顧，協調推進。

二、加大隱患排查，確保祭掃安全

要統籌安排清明祭掃安全保障工作，切實增強安全責任意識，做好員工的安全培訓，完善有關清明祭掃安全應對方案和應急保障預案，有效防止各類安全事故的發生。尤其是要防范火災事故，實施專人專崗，加強巡邏檢查，山林地區要實施地毯式、無死角、全覆蓋式的防火隱患排查。特殊區域要設置危險警示標識，前置安全引導，細化處置流程。要耐心勸導祭掃群眾采取安全的祭掃方式，妥當處理存在危險隱患的祭祀用品，做到“早發現、早報告、早處置”。同時，要做好流量疏導，配合交通、治安、城管等有關部門維護區域秩序，有效應對祭掃高峰帶來的各方壓力，營造祥和、穩定的祭掃環境。

三、創新服務形式，提高服務質量

全面做好清明節接待服務保障，要在提高服務水平和質量上下功夫。要關注群眾祭掃服務需求，拓展服務內容，展現新時代行業風采。要增強責任心，維護群眾利益，堅決杜絕和制止一切有損行業形象的行為，堅決打擊借祭掃之機誤導、捆綁、強制或變相強制消費的行為，嚴查兜售假冒偽劣產品的行為。要以良好的工作狀態、飽滿的服務熱情、專業的工作技能、全方位的服務理念為群眾提供優質服務，盡所能及解決祭掃群眾的實際困難，真正做到為民所想、服務至上的宗旨。要創新服務形式和內容，發揮網絡優勢，盡量采取線上預約和網絡祭掃模式，有效緩解因祭掃高峰帶來的各方壓力，為不同需求的群眾提供便利的祭掃條件，做好服務延伸和跟進。

四、改革葬法葬禮，倡導綠色殯葬

推進文明新風尚，倡導群眾樹立文明低碳的祭掃理念，推行綠色環保的祭掃方法，采取鮮花、植樹、音樂、時空郵箱、家庭追思會等，寄托對已故親人的哀思，引導群眾從注重實地實物祭掃向精神傳承轉移。鼓勵群眾節約土地資源、保護生態環境，運用骨灰撒海、自然葬、立體葬等葬式葬法，推動殯葬改革由葬法改革向葬法葬禮改革并重延伸。

五、加強宣傳引導，營造和諧氛圍

抓住清明期間社會各界高度關注殯葬行業的有利時機，充分利用新聞媒體、微信公眾號、區域宣傳欄、橫幅標語等形式，倡導移風易俗，營造良好的宣傳氛圍。要準確把握輿論導向，做好宣傳策劃，將宣傳引導與行業改革大局相融合，讓群眾理解接受支持殯葬改革，凝聚正能量。積極與有關媒體和宣傳部門的溝通協作，搭建行業宣傳陣地，鼓勵有條件的地區和單位適時召開新聞發布會或媒體通氣會，公開、公布清明祭掃安排和工作部署。要大力宣傳移風易俗，引導群眾將祭掃活動與國家精神文明和生態文明建設相結合，自覺、自愿摒棄陋俗陋習。鼓勵有條件的單位開展公眾開放日、踏青遙祭、集體公祭等形式多樣、內容豐富的活動，樹立文明禮儀觀念，加強生命文化教育，向社會公眾和媒體記者開放殯葬場所，介紹殯葬工作和殯葬改革，展現行業的公益屬性和社會責任，形成有利于清明祭掃服務的良好氛圍。

六、滿足生活需要，關心關愛職工

關心關愛職工身心健康，體恤冷暖，勞逸結合，不斷改善殯葬職工的辦公生活環境和精神面貌，提高職工的積極性和主動性，做到上下聯動，保障清明祭掃工作圓滿完成。

中國殯葬協會

2023年3月20日